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ご利用者・ご家族からのハラスメントの予防と対策【デイサービス職員としての心構え】
こんにちは、すきマッチです。 デイサービスは、ご利用者が一日中を安心して過ごし、リハビリや交流を楽しめる大切な場です。 ただし、その臨時職員がご利用者やご家族からハラスメントを受けるケースもほとんどあ ...
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ご利用者•ご家族からのハラスメントの予防と対策【訪問介護職員としての心構え】
こんにちは、すきマッチです。 訪問介護の現場では、ご利用者やご家族との距離が近いため、信頼関係を築くことが大切です。 身体の暴力だけでなく、暴言や過剰な要求、セクハラなど、さまざまなハラスメントが介護 ...
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訪問介護のお仕事【人気のない不遇の職種…やっぱりキツイことがいっぱいの仕事だった】
こんにちは、すきマッチです。 今回は訪問介護のお仕事についての記事を書きます。 人気のない介護の仕事の中でも特に人気のない訪問介護のお仕事。 やはり、人気のない理由がしっかりとあるお仕事でした。 働き ...
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介護現場でハラスメント対策が義務化されのはカスタマーハラスメントが深刻だから?!【ハラスメント研修マニュアル】
こんにちは、すきマッチです。 「カスタマーハラスメント」って最近よく聞きます。 いわゆるカスハラです。 「カスタマーハラスメント」とは、顧客や取引先という立場 ...
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「大丈夫だと自信を持って言えますか?」デイサービスの実地指導対策【令和3年度新設項目編(BCP、ハラスメント等)】
こんにちは、すきマッチです。 2020年度、2021年度は新型コロナウイルスの影響もあり、行政の実地指導があまり行われませんでした。 しかし、2021年度の法改正や特定処遇 ...