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ご利用者・ご家族からのハラスメントの予防と対策【デイサービス職員としての心構え】
こんにちは、すきマッチです。 デイサービスは、ご利用者が一日中を安心して過ごし、リハビリや交流を楽しめる大切な場です。 ただし、その臨時職員がご利用者やご家族からハラスメントを受けるケースもほとんどあ ...
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ご利用者•ご家族からのハラスメントの予防と対策【訪問介護職員としての心構え】
こんにちは、すきマッチです。 訪問介護の現場では、ご利用者やご家族との距離が近いため、信頼関係を築くことが大切です。 身体の暴力だけでなく、暴言や過剰な要求、セクハラなど、さまざまなハラスメントが介護 ...
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部下を指導する時に絶対やってはいけないことと対策【未確認での指導はパワハラ】
こんにちは、すきマッチです。 今回は部下の指導で絶対やってはいけないことを書いてみます。 昨今、すぐにパワハラだのモラハラだの言われる時代です。 人間関係の問題もありますが、私がヘルパー2級を受けた1 ...
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介護現場でハラスメント対策が義務化されのはカスタマーハラスメントが深刻だから?!【ハラスメント研修マニュアル】
こんにちは、すきマッチです。 「カスタマーハラスメント」って最近よく聞きます。 いわゆるカスハラです。 「カスタマーハラスメント」とは、顧客や取引先という立場 ...
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【医療/介護施設のパワーハラスメント対策・研修】会社を守るために対策・研修は必須です。
皆さんこんにちは。 まずはこちらのデーターをご覧ください。 出典)厚生労働省「令和元年度個別労働紛争解決制度の施行状況」 データーを見ると、近年になって相談件数が急激に上昇 ...
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【医療/介護施設のセクシャルハラスメント対策・研修】会社を守るために対策・研修は必須です。
こんにちは、すきすきマッチです。 最近は時代の流れと共に『その発言、セクハラですよ』とばかりに世間のセクハラへの認識が強くなってきています。 何がセクハラかをしっかり知って ...