苦情対応マニュアル

「苦情対応」はこれで完璧!苦情対応マニュアルのひな形を公開【介護事業所の実地指導対策】

接遇に関する研修

「苦情対応」研修はこれで完璧!苦情対応マニュアルのひな形を公開【介護事業所の実地指導対策】

こんにちは、すきマッチです。   通所介護(デイサービス)の運営情報調査票をみると、下記のようなチェック項目があります。   相談、苦情等の対応のための取組の状況の確認事項: 利用 ...

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