【介護施設】プライバシーの侵害とは？【プライバシー保護の取り組みに関する研修】

こんにちは、すきマッチです。

「どこまでがプライバシーの侵害なのですか？プライバシーの侵害って具体的にどういうことですか？」

こんな質問をスタッフから受けた経験はありませんか。

介護現場では、新人や勤務年数の浅いスタッフが、とんでもないプライバシーの侵害をしてしまっていることもあります。

またベテランであっても、利用者さんとの関係に緊張感がなくなり、意識しないうちにプライバシーを侵害していることもあります。

年に1度【プライバシー保護の取り組みに関する研修】を実施することは大変意味があり、スタッフや会社を守る上で重要な研修になります。

プライバシーとは

実は介護サービスは業務全般的に利用者さんの私生活に密着するので、プライバシーに立ち入らなければなりません。

プライバシーとは何を意味するのでしょうか。

「プライバシーとは」を辞書で調べてみると、以下のような意味になります。

では「プライバシーの侵害」とはなにかというと、あなたが利用者さんのプライバシーに対いることで、利用者さんが不快や不安の念を抱くことをいいます。

もしプライバシーの侵害を続けていると利用者さんとの信頼関係が崩れるだけではなく、あなたや会社が訴えられてしまう可能性もあります。

そのため、サービスを提供する中でプライバシーを侵害しないよう、配慮しながらかかわる必要があります。

では以下にチェックリストを載せていますので、確認してみましょう。

プライバシーを侵害しないためのチェックポイント

チェックポイントを確認しながら、利用者さんに恥ずかしい思いや嫌な思いをさせていないか、改めて見直してみましょう。

もし研修でグループワークをするなら、「これはプライバシーの侵害ではないかな？ということを挙げてみましょう」という題で15分程度話し合ってみてはいかがでしょうか。

スタッフの守秘義務について

守秘義務を守ることは退職した職員にも義務付けられています。

就業時に説明し、誓約書を交わしておきましょう。

また「どのようなことがプライバシーの侵害になるのか、説明を受けていない」といわれないためにも、就業時には一緒に契約書の内容を確認し、具体的なことまで伝えている方がよいかもしれません。

信頼関係を構築にはプライバシーへの配慮が大切

利用者さんの「できること」をしっかりとアセスメントして、必要以上に過干渉せず、プライバシーに配慮して適切に関わるようにしましょう。

それが利用者さんの信頼を得ることにつながります。

信頼が得られると、利用者さんから日常で感じた小さなことや何気ないことも話してもらえるようになります。

そうなると利用者さんが不快な思いをせず、自宅での状況やご家族との関係性など、多くの情報を収集することができます。

おわりに

いかがだったでしょうか。

当ブログサイトは主に、介護施設で必要な＂必須研修＂について発信しています。

下記の表をご覧ください。

介護サービス情報公開総合サイトより一部引用

それぞれの研修についてブログを作成しています（※作成中の記事あり）

もしご興味があればこちらから覗いてみてください。

その中でも一番読まれている研修記事を載せておきます。

わかりやすい！倫理及び法令遵守に関する研修/プライバシー保護の取り組みに関する研修【法定研修はこれでOK】

抜け出せない現状にストップ！【筆者推奨：転職サイトの紹介】

下記のブログ記事で筆者の推奨する転職サイトを５つ紹介しました！

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